Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 31 août 2026

EO SECURITY traite les données personnelles en qualité de responsable du traitement. Le présent document explique comment EO SECURITY traite vos données personnelles, quelles sont les finalités du traitement, pendant combien de temps les données sont traitées et quels sont les droits dont vous disposez à l'égard de vos données personnelles.

Le traitement des données personnelles est effectué par EO SECURITY conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (Règlement général sur la protection des données) (ci-après également le « RGPD »).

Quelles données personnelles EO SECURITY traite-t-elle à votre sujet ?

Le site citadelphone.com est un site d'information de présentation de Citadel OS et Citadel Chat. Il ne comporte ni formulaire de contact ni compte utilisateur, de sorte que dans la plupart des cas vous pouvez le consulter sans fournir de données personnelles. EO SECURITY traite des données personnelles dans les situations suivantes :

Si vous contactez EO SECURITY au moyen des coordonnées publiées sur citadelphone.com (notamment par courrier électronique ou par téléphone) ou au moyen d'autres coordonnées que vous obtenez, les données personnelles suivantes seront traitées : vos données d'identification, l'identification de la société pour laquelle vous agissez, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone et les informations que vous indiquez dans votre message.

En cas d'achat de biens ou de services auprès d'EO SECURITY, les données personnelles suivantes seront traitées : les données personnelles nécessaires à l'exécution de la commande et à la conclusion de la relation contractuelle, à savoir vos données d'identification, l'identification de la société pour laquelle vous agissez, l'adresse, le courrier électronique, le numéro de téléphone et les autres données nécessaires à l'émission de la facture ou à d'autres informations liées au processus de contractualisation.

Les données personnelles qu'EO SECURITY obtient lorsqu'elle conclut d'autres contrats avec vous ou vous fournit d'autres services. Dans ce cas, seront traités les données d'identification, les données de contact et les autres données nécessaires à la fourniture des services et à la conclusion des contrats.

Mesure d'audience du site. Le site citadelphone.com utilise Google Tag Manager pour charger et gérer ses scripts de mesure, ainsi qu'un outil de mesure d'audience auto-hébergé et respectueux de la vie privée (Matomo) destiné à mesurer le trafic agrégé du site. Cette mesure d'audience fonctionne en mode sans cookie : elle ne dépose aucun cookie sur votre appareil, anonymise les adresses IP et ne vous suit pas sur d'autres sites web ni n'établit de profils publicitaires ou marketing. Comme elle ne traite aucune donnée permettant de vous identifier et n'utilise aucun cookie à cette fin, cette mesure ne nécessite pas votre consentement. Le site n'utilise aucun cookie publicitaire.

Finalité du traitement et base juridique

Les données personnelles obtenues par courrier électronique (ou par d'autres canaux de contact) et dans le cadre de la fourniture de services sont traitées par EO SECURITY aux fins de la livraison de biens et de services, la base juridique étant l'exécution d'obligations contractuelles au titre de l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. En outre, vos données personnelles seront traitées par EO SECURITY afin de respecter des obligations légales, notamment en matière de comptabilité et de TVA. La base juridique de ce traitement est donc également le respect d'obligations légales au titre de l'article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD. Afin qu'EO SECURITY puisse protéger ses propres droits, par exemple dans le cadre du recouvrement de créances ou de litiges, EO SECURITY traitera également des données personnelles sur la base d'un intérêt légitime consistant à protéger ses droits juridiques, au titre de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.

Si EO SECURITY venait à introduire à l'avenir des technologies stockant ou accédant à des informations sur votre appareil (par exemple des cookies) ou traitant des données personnelles à des fins de mesure d'audience ou de marketing, ces technologies ne seraient utilisées que conformément à la présente politique et, lorsque la loi l'exige, sur la base de votre consentement recueilli au moyen d'un bandeau de cookies. Toute modification de ce type serait préalablement reflétée dans la présente politique.

Si vous recevez un courrier électronique proposant des services ou des produits supplémentaires, cela peut résulter notamment du fait que vous êtes devenu client d'EO SECURITY, sur la base de l'intérêt légitime de la société à exercer une activité dite de prospection directe. Vous pouvez toutefois vous opposer à tout moment à la réception de communications commerciales, que ce soit avant d'envoyer une quelconque demande ou dans tout courrier électronique que vous recevez d'EO SECURITY. Si vous n'êtes pas client d'EO SECURITY, vous ne recevrez de courriers électroniques proposant des services ou des produits qu'à condition d'avoir activement consenti à leur réception. Dans ces cas également, la règle selon laquelle vous pouvez vous opposer à la réception de communications commerciales et ainsi les refuser à l'avenir sera respectée.

Qui a accès à vos données personnelles

Les destinataires suivants ont accès à vos données personnelles : les employés et collaborateurs qui coopèrent avec EO SECURITY sur la base d'un contrat de collaboration ou d'un accord similaire, ainsi que les prestataires de services (tels que les services informatiques, comptables et d'hébergement) mandatés par EO SECURITY, qui traitent les données uniquement dans la mesure nécessaire et dans le cadre d'une obligation contractuelle de confidentialité.

Vos données personnelles sont traitées sur le territoire de l'Union européenne ou dans des pays qui assurent un niveau adéquat de protection des données équivalent à celui de l'Union européenne.

Pendant combien de temps vos données seront-elles traitées

EO SECURITY ne traitera vos données personnelles que pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées — la fourniture de services et de produits, la réalisation des transactions demandées ou d'autres finalités nécessaires telles que le respect d'obligations légales, la résolution de litiges et l'exécution juridique des accords. Ces besoins peuvent varier selon les différents types de données dans le contexte des différents produits et services, de sorte que la durée de conservation effective peut varier de manière significative. Le critère principal est toujours la relation contractuelle mutuelle, c'est-à-dire que les données personnelles seront traitées par EO SECURITY aussi longtemps que dure la relation contractuelle. La législation applicable prévoit également diverses règles de conservation des documents ; à titre d'exemple, une durée de conservation de 10 ans pour les documents comptables et les informations requises aux fins de la TVA.

Quels droits vous disposez en matière de protection de vos données personnelles

Vous disposez des droits suivants à l'égard du traitement de vos données personnelles :

• le droit d'accès aux données personnelles ;
• le droit de rectification ;
• le droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») ;
• le droit à la limitation du traitement ;
• le droit d'opposition au traitement ;
• le droit à la portabilité des données ;
• le droit d'introduire une réclamation concernant le traitement des données personnelles.

Le droit d'accès signifie que vous pouvez à tout moment demander la confirmation que des données personnelles vous concernant sont ou ne sont pas traitées et, si tel est le cas, à quelles fins, dans quelle mesure, à qui elles sont communiquées, pendant combien de temps elles seront traitées par EO SECURITY, si vous disposez du droit de rectification, d'effacement, de limitation du traitement ou d'opposition, d'où proviennent les données personnelles et si une prise de décision automatisée, y compris un éventuel profilage, a lieu sur la base du traitement de vos données personnelles. Vous avez également le droit d'obtenir une copie de vos données personnelles.

Le droit de rectification signifie que vous pouvez demander à EO SECURITY à tout moment de corriger ou de compléter vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.

Le droit à l'effacement signifie qu'EO SECURITY doit effacer vos données personnelles si (i) elles ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées d'une autre manière, (ii) le traitement est illicite, (iii) vous vous opposez au traitement et il n'existe pas de motifs légitimes impérieux pour le traitement, (iv) l'effacement est requis par une obligation légale, ou (v) s'agissant des données personnelles pour le traitement desquelles vous avez donné votre consentement, vous retirez ce consentement.

Le droit à la limitation du traitement signifie que, jusqu'à ce qu'EO SECURITY ait résolu toute question litigieuse concernant le traitement de vos données personnelles, elle ne peut traiter vos données personnelles qu'aux fins de leur conservation et, le cas échéant, ne peut les utiliser qu'avec votre consentement ou pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice.

Le droit d'opposition signifie que vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles effectué par EO SECURITY sur la base d'un intérêt légitime, y compris à des fins de prospection directe et au profilage fondé sur un intérêt légitime. Si vous vous opposez au traitement à des fins de prospection directe, vos données personnelles ne seront plus traitées à ces fins. Si vous vous opposez au traitement pour d'autres motifs, nous évaluerons l'opposition puis vous indiquerons si elle était justifiée, auquel cas nous ne traiterons plus vos données, ou si elle n'était pas justifiée, auquel cas le traitement se poursuivra. En tout état de cause, le traitement sera limité jusqu'à ce que l'opposition soit résolue.

Le droit à la portabilité des données signifie que vous avez le droit de recevoir les données personnelles vous concernant que vous avez fournies sur la base du consentement ou d'un contrat et qui sont également traitées par des moyens automatisés, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de faire transmettre ces données personnelles directement à un autre responsable du traitement.

Les activités d'EO SECURITY sont également contrôlées par l'Office pour la protection des données personnelles (Úřad pro ochranu osobních údajů), auprès duquel vous pouvez introduire une réclamation si vous n'êtes pas satisfait. Vous trouverez de plus amples informations sur le site de cet Office (https://uoou.gov.cz/en).

Modifications de la présente politique de confidentialité

EO SECURITY peut mettre à jour périodiquement la présente politique de confidentialité afin de refléter les évolutions de ses activités de traitement ou de la législation applicable. La présente version de la politique de confidentialité prend effet le 31 août 2026.